создание описаний
для 100 000 товаров

В течение двух лет компания Юлмарт разместила у себя в каталоге более 100 000 товаров. Каждый товар имеет характеристики, описание, и набор фотографий. Товары, представленные в ассортименте Ulmart.ru, — в основном, быстро устаревающие — компьютеры, комплектующие, бытовая техника и электроника. Постоянно появляющиеся новинки требуют максимально оперативного размещения на сайте компании. Новинки обычно широко рекламируются производителями, на них есть мощный спрос, хотя бы даже просто информационный, что позволяет привлекать на сайт более-менее целевую публику, не столько рассчитывая продать именно эту дорогую новинку, сколько познакомить посетителей с широким ассортиментом ulmart.ru — на будущее.

Коммуникация с потенциальным покупателем через сайт формирует требования к публикации предложений:

• товар без характеристик не покупается;
• товар с ошибочными характеристиками — бомба замедленного действия;
• товар без фотографий не покупается;
• товар с плохими фотографиями — генератор негатива посетителей.

Для того, чтобы генерировать критичную к качеству информацию в таких промышленных объемах, как у Юлмарта, в системе Ultima ERP реализованы механизмы управления непрерывными процессами с постоянным контролем завершенности. На практике это означает, что характеристики товара — это выверенная матрица свойств и значений, соотнесенных к группам товара. При создании нового товара используется схема данных его группы — заполняются лишь характеристики товара. Характеристики могут быть унаследованы от другого товара, оператору останется только изменить значения отличающихся свойств, — к примеру, есть WiFi / нет.

Набор
характеристик
для шаблонаЗаполнение
характеристик

Выбор
характеристик

Такой формат процесса описания товара позволяет гарантировать необходимую достаточность, единообразность и формализованность характеристик товаров. Появляется программная возможность сравнения товаров, фильтрации по характеристикам и их значениям → посетитель может отфильтровывать каталог товаров по любой комбинации свойств товара, присущих выбранной товарной категории. Возможность удобно работать с каталогом, а не листать страницы, вчитываясь в каждую строчку, упрощает процесс расставания посетителей со своими кровными.

700 фотографий в день. Для каждой группы товара выработан свой набор ракурсов, однако фотографы Юлмарта не выключают свою буйну-голову и в каждом товаре ищут что-то такое, чем можно было бы зацепить посетителя. Получается почти рекламная фотография.
Такая деятельность не может быть формализована никакими алгоритмами, а вот результаты съемки, складирование фотографий, привязка фото к товару, ресайз, наложение водяных знаков — эти процессы происходят полностью без участия человека. Все автоматизировано.

Форма
определения
эталона фотографийЗагрузка
фотографий

Просмотр
всех фотографий
товара

Фотоаппараты оборудованы Wi-Fi модулем, поэтому сделанный снимок моментально загружается в процесс, контроль корректности снимка при этом производится тоже автоматизировано — брак на "витрину" не попадает, фотограф получает сообщение «переснять».Этим достигается достаточный уровень качества фотоматериалов и высокая скорость их доставки посетителю.

Да, одновременно в отделе каталогизации работает три человека: описатель, фотограф и его ассистент.